Politique de confidentialité

Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2025

Brightsmile V34 gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, al fine di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito denominata “Servizi”). Brightsmile V34 è un negozio gestito da Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunicate con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di contraddizione tra i nostri Termini di utilizzo e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle informazioni personali dell'utente.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, l'utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificare l'utente o che possono essere ragionevolmente associate all'utente o ad altre persone. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non consentire l'identificazione dell'utente o di stabilire un collegamento ragionevole con l'utente. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, a seconda del modo in cui interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:

  • Dati di contatto, compreso il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, informazioni relative alle carte di pagamento, informazioni sui conti bancari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
  • Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
  • Le tue comunicazioni con noi, incluse le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
  • Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni relative al tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci le tue informazioni personali in altro modo;
  • Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
  • Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li utilizziamo per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto;
  • Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda del modo in cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

  • Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, elaborare i tuoi ordini, registrare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare i resi e i cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al tuo carrello, nonché alle tue altre attività sui Servizi.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per autenticare il suo account, offrirgli un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o qualsiasi altra credenziale di accesso.
  • Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
  • Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per ottemperare alla legislazione vigente o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste provenienti dalle forze dell'ordine o da organismi governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di comunicazione di prove, a controversie potenziali o in corso, o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini e condizioni o le nostre politiche, o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo le vostre informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, elaborazione e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirti servizi di marketing e inviarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per gestire la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro politiche sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te allo scopo di mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
  • Quando ci dai istruzioni, ci invii una richiesta o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social network o integrazioni di accesso.
  • Con i nostri affiliati o più in generale all'interno del nostro gruppo di società.
  • Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di utilizzo o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le informazioni personali relative all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente al fine di fornire e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni fornite dall'utente ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero avere sede in paesi diversi da quello di residenza dell'utente, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni provenienti dalle interazioni dell'utente con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte dalle interazioni dell'utente con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle informazioni personali dell'utente, in particolare al fine di rispondere alle richieste dell'utente di esercitare i propri diritti in merito all'utilizzo delle sue informazioni personali per tali scopi. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui tuoi diritti, puoi consultare l'informativa sulla privacy di Shopify . A seconda del tuo luogo di residenza, puoi esercitare alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti che non sono affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i loro termini di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni contenute in tali siti. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti senza alcuna restrizione al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversamente specificato nei Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non hanno raggiunto la maggiore età nella giurisdizione dell'utente. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo le definizioni di tali termini previste dalla legislazione applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione inviataci potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle informazioni personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di conservare tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

Diritti e scelte dell'utente

A seconda del luogo di residenza, l'utente può disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle proprie informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la richiesta dell'utente nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso/diritto all'informazione. L'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di lui.
  • Diritto alla cancellazione. L'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di lui.
  • Diritto di rettifica. L'utente può avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di lui.
  • Diritto alla portabilità. L'utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso che lo riguardano e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviare all'utente e-mail promozionali. L'utente può scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di cancellazione inclusa nelle nostre e-mail. Se ti cancelli, potremo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, potrai esercitare i seguenti diritti oltre a quelli sopra elencati:

  • Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinati scopi.
  • Revoca del consenso: quando dipendiamo dal tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso. Se revochi il tuo consenso, la liceità del trattamento basato sul tuo consenso prima della revoca non sarà compromessa.

Puoi esercitare questi diritti nelle sezioni previste a tale scopo sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui puoi beneficiare, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non applicheremo alcuna penale per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a richiedere l'esercizio dei tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, chiederemo a quest'ultimo di fornire una prova dell'autorizzazione che gli hai concesso ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità presso di noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o presentando un reclamo all'autorità competente in materia di protezione dei dati nella tua regione. Per il SEE, un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare i vostri dati personali al di fuori del vostro paese di residenza.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o, se del caso, qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy revisionata su questo sito web, aggiorneremo la data dell'“ultimo aggiornamento” e forniremo un avviso, in conformità con la legislazione applicabile.